皆様に大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
iPhoneやiPadに搭載されるOS「iOS16」のsafariブラウザを使用して、横向き画面にて閲覧される際に上下反転される不具合の報告がございます。
iOS16.4.1以降のsafariに原因があり、弊社にて同様の現象が起きていることを確認しております。
以下の不具合回避方法をお試しいただきますようお願い申し上げます。
【対象のお客様】
iOS16.4.1以降のsafariブラウザでをご利用されるお客様。
【不具合の内容】
横向き画面にて、EOPAN Cloud上の画像が上下反転される。
【不具合回避方法】
別ブラウザアプリでの閲覧
(Google Chromeでエラーが発生しないことを確認しております。)
現在調査中でございますので、改善しましたらこちらでお知らせ致します。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、同事象が発生する場合はお試しいただきますようお願い申し上げます。